Consultoría Nutricional Cecilia M.
Política de cancelación y reagendamiento
Al reservar y pagar una consulta usted acepta las siguientes condiciones. Le pedimos leerlas completas: son breves y evitan malentendidos.
Pago
La consulta se paga por adelantado. La cita queda confirmada únicamente cuando el pago se acredita; hasta ese momento el horario no está reservado a su nombre.
Al elegir un horario, este se aparta durante 35 minutos para darle tiempo de completar el pago. Si no se acredita en ese plazo, el horario se libera y queda disponible para otras pacientes.
Cancelación
No se realizan cancelaciones ni devoluciones. Una vez pagada, la consulta no es reembolsable.
Reagendamiento
- Puede reagendar su consulta una sola vez.
- La solicitud debe hacerse con al menos 24 horas de anticipación a la hora de su cita.
- Después de ese único cambio no hay más reagendamientos ni devolución.
Si necesita reagendar con menos de 24 horas de anticipación, escríbanos: no es automático, pero cada caso se revisa de forma personal.
Vigencia
Su consulta pagada tiene una vigencia de 45 días naturales contados a partir del pago. Si no se utiliza dentro de ese periodo, se pierde.
Si no se presenta
Si no asiste a su cita y no la reagendó con la anticipación señalada, la consulta se considera realizada y no es recuperable ni reembolsable.
Si la consulta se cancela de nuestra parte
Si por causas atribuibles al consultorio —enfermedad, falla técnica u otra— no podemos atender su cita, se reagenda sin costo en el horario disponible que usted elija. Ese cambio no consume el reagendamiento al que usted tiene derecho.
Modalidad
Las consultas se ofrecen en línea y presenciales, con la misma duración y el mismo costo. La modalidad se elige al agendar.
- En línea: recibirá el enlace de la videollamada al confirmarse el pago y nuevamente 24 horas antes.
- Presencial: recibirá la dirección y las referencias del consultorio al confirmarse el pago y nuevamente 24 horas antes.
Le pedimos conectarse o presentarse puntualmente. Las consultas duran 30 minutos y una llegada tarde reduce el tiempo disponible, ya que el horario siguiente está reservado para otra paciente.
Puntualidad y tolerancia
Se otorgan 15 minutos de tolerancia a partir de la hora agendada. Pasado ese tiempo sin que usted se conecte o se presente, la consulta se considera no presentada y aplica lo señalado en el apartado anterior.
Dudas
Cualquier duda sobre estas condiciones puede plantearla por el mismo WhatsApp donde agendó su consulta.
politica_cancelacion_v1 · Vigente desde 18 de agosto de 2026 · Aviso de privacidad